Käyttöehdot

Täältä löydät tietoa oikeuksistasi ja velvollisuuksistasi kuluttajana, kun teet ostoksia verkkokaupassamme.

Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV) sovellettavan verokannan mukaisesti kohdemaan EU:n alueella. Lopullinen hinta, mukaan lukien oikea arvonlisäverokanta, näytetään kassalla toimitusmaan perusteella.

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja, arvonlisäverokantoja, valuuttakursseja, painovirheitä, hintavirheitä ja loppuunmyytyjä tuotteita. Mahdollisista muutoksista ilmoitetaan ostohetkellä.

Alaikäiset

Underwear Sweden AB ei lain mukaan saa käsitellä alle 18-vuotiaiden tilauksia. Alaikäiset (alle 18-vuotiaat) tarvitsevat huoltajan suostumuksen tilauksen tekemiseen.

Ostaminen & Maksutavat

Tarjoamme Klarna Checkout -maksupalvelun. Klarna tarjoaa useita maksutapoja, kuten lasku, osamaksu, korttimaksu ja verkkopankkimaksu. Maksuehdot, mukaan lukien luottoajat ja maksut, määräytyvät Klarnan ehtojen mukaisesti ja voivat vaihdella maittain. Lisätietoa Klarnan ehdoista löydät osoitteesta www.klarna.com.

Laskulla maksaessa sovelletaan Klarnan käyttöehtoja, jotka voivat sisältää määritellyn maksuvälin, muistutusmaksuja ja viivästyskorkoa. Klarna noudattaa PCI DSS -maksukorttistandardia.

Viimeistelemällä ostoksesi hyväksyt Klarnan maksuehdot ja sitoudut maksamaan tilauksesi.

Jos sinulla on kysyttävää maksustasi, suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan Klarnaan, joka hallinnoi kaikkia laskutus- ja maksutapahtumia.

Klarnan asiakaspalvelu: www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/

Alennuskoodit & Tarjoukset

  • Alennuskoodeja tai kampanjoita ei voi aktivoida tai muokata jälkikäteen.

  • Alennuskoodit on käytettävä kassalla ennen ostoksen viimeistelyä.

  • Jos tuote palautetaan, alennuskoodia ei voida aktivoida uudelleen tai siirtää toiseen tuotteeseen.

  • Alennuskoodit ovat voimassa vain normaalihintaisille tuotteille, ellei toisin mainita, eikä niitä voi yhdistää muihin kampanjoihin.

"3 kahden hinnalla" -kampanjan ehdot

  • Kampanja on voimassa määritettyjen kampanja-aikojen aikana alennetuissa ja normaalihintaisissa tuotteissa.

  • Kun ostat kolme tuotetta, halvin tuote on ilmainen.

  • Palautukset: Jos palautat ilmaistuotteen, hyvitystä ei myönnetä. Jos palautat ostetun tuotteen mutta pidät ilmaistuotteen, sinulta veloitetaan ilmaistuotteen hinta.

  • Jos tuote on loppuunmyyty, pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksesi tai poistaa saatavilla olevat tuotteet.

Toimitus & Kuljetus

Tarjoamme erilaisia toimitusvaihtoehtoja kohdemaan mukaan. Toimituskulut, toimitusajat ja saatavilla olevat kuljetuspalvelut voivat vaihdella sijainnin mukaan.

Toimitusajat

Normaali toimitusaika on 3–5 arkipäivää, mutta se voi vaihdella toimitusmaan ja valitun toimitustavan mukaan. Ruuhka-aikoina (esim. alennusmyynnit, kampanjat ja juhlapyhät) toimitusaika voi olla pidempi.

Toimitusvaihtoehdot Suomeen:

  • Posti – Paketti noudettavissa palvelupisteestä tai pakettiautomaatista: 8,9 €

  • PostNord – Tavaralähetys (toimitus postilaatikkoon): 4,9 € (ilmainen, jos tilauksen arvo ylittää 69,9 €).

Noutamattomat paketit

Jos pakettia ei noudeta kuljetuspalvelun määrittämässä ajassa, pidätämme oikeuden veloittaa palautuksen ja käsittelykulut.

Palautukset & Peruuttamisoikeus

Peruuttamisoikeus

EU:n kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa ostosi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruuttamisen jälkeen sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tuotteet.

Voit käyttää Euroopan komission tarjoamaa vakioperuuttamislomaketta, joka löytyy tästä.

Palautuskäytäntö

  • Rintaliivit ja uima-asut voidaan palauttaa, mutta bikinialaosien ja kokouimapukujen on oltava palautettavissa alkuperäisellä hygieniatuotteella varustettuina.

  • Alusvaatteet, korsetit ja vartalosukat eivät ole palautettavissa, ellei turvasinetti ole ehjä.

Näin palautat tuotteen:

  • Käytä mukana toimitettua palautuslomaketta ja kiinnitä se pakettiin.

  • Lähetä palautus osoitteeseen: Underwear Sweden AB, Att: Retur Web, Box 281, 501 13 Borås, Ruotsi

Hyvitykset

Hyvitykset käsitellään 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.

Pidätämme oikeuden odottaa palautetun tuotteen saapumista ennen hyvityksen myöntämistä. Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla kuin alkuperäinen ostos.

Reklamaatiot & Takuu

Sinulla on oikeus tehdä reklamaatio 3 vuoden sisällä ostosta. Reklamaatiot on tehtävä 2 kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta.

Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, sovelletaan samoja reklamaatio-oikeuksia.

Palautusosoite reklamaatioille: Underwear Sweden AB, Viaredsvägen 22D, 504 64 Borås, Ruotsi

Ylivoimainen este (Force Majeure)

Emme ole vastuussa, jos emme voi täyttää velvoitteitamme johtuen ennalta arvaamattomista tapahtumista (esim. uudet lait, hallituksen toimet, lakot, tulipalot, tulvat, sota, terrorismi, sabotaasi tai suuret onnettomuudet).

Tietosuojakäytäntö

Kun teet tilauksen, annat henkilötietoja, kuten nimi, osoite, puhelinnumero ja syntymäaika. Underwear Sweden AB käsittelee näitä tietoja GDPR:n mukaisesti. Henkilötietosi säilytetään turvallisesti, eikä niitä jaeta kolmansille osapuolille paitsi silloin, kun se on välttämätöntä tilauksen toteuttamiseksi (esim. maksupalveluntarjoajat, kuljetusyritykset). Lisätietoja tietosuojasta löydät Tietosuojakäytännöstämme.

Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:

Sähköposti: webshop@underwearsweden.com
Puhelin: +46 33-23 76 10